前两天协助一位同事解决一起电脑故障，觉得有代表意义，记在这里与大家分享一下。

主要经验是，有时看是软件的问题，有可能是内存条问题引起的。这时，拔掉或换掉有问题的内存条就好了。

故障起初的现象是电脑黑屏，不能启动，喇叭短声不断的响。经重新插内存条后，电脑能够通过BIOS自检，认出全部的512M内存（两根），但不能启动。遂决定用ghost版的windows xp sp2重装系统。

在用ghost恢复操作系统时，数次都是到中途就不能进行。只得退出。

最后，总算用ghost把系统恢复了。但是，重新启动系统时，却报告缺失一个系统文件。怀疑是内存的原因，遂拔掉一根内存。正常启动。

把系统安装了后，把那根内存条插回，结果报告又缺失一个系统文件。

把主板上那根好的内存条取下，把先前取下的那根内存条插到好内存原来的插槽上，重新启动，喇叭短声不断的响。遂判断是这根内存条问题。取下有问题的内存条，重新插上好的内存条，工作正常。

前面的ghost软件不能工作、报告系统文件缺失，看似软件的原因，实际却是内存的原因。

我估计是：这根内存某块芯片的某些储存单元有点小问题，计算机自检时不能查出；当ghost工作时使用到了这块内存区域就不能正常完成工作；当操作系统把数据加载到有问题的储存单元时，导致数据丢失，结果就报告系统文件出错。当然，仅是我的估计，有哪位朋友知道准确的答案还请回复一下。谢谢。